Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar Ziiga, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

Estos términos se aplican a todos los usuarios de la plataforma, incluyendo usuarios que reservan servicios y negocios que ofrecen servicios.

Ziiga es una plataforma digital que conecta usuarios con negocios locales para facilitar la reserva de servicios. Actuamos como intermediario tecnológico entre usuarios y proveedores de servicios.

• Facilitamos la búsqueda y reserva de servicios
• Proporcionamos herramientas de gestión para negocios
• Procesamos pagos y comunicaciones
• Ofrecemos soporte al cliente

Para utilizar nuestros servicios, debes:

• Ser mayor de 18 años o tener autorización parental
• Proporcionar información precisa y actualizada
• Mantener la confidencialidad de tu cuenta
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
• Ser responsable de todas las actividades en tu cuenta

Para Usuarios:

• Las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación del negocio
• Los precios mostrados incluyen todos los cargos aplicables
• Las políticas de cancelación varían según el negocio
• Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestra plataforma

Para Negocios:

• Deben honrar las reservas confirmadas
• Establecer políticas claras de precios y cancelación
• Mantener información actualizada sobre servicios y disponibilidad
• Cumplir con estándares de calidad y servicio

Los usuarios se comprometen a:

• Utilizar la plataforma de manera legal y ética
• No interferir con el funcionamiento de los servicios
• No publicar contenido ofensivo, ilegal o inapropiado
• Respetar los derechos de propiedad intelectual
• No realizar actividades fraudulentas o engañosas
• Mantener un comportamiento respetuoso con otros usuarios

Todos los derechos de propiedad intelectual de la plataforma Ziiga, incluyendo pero no limitado a software, diseño, contenido y marcas comerciales, son propiedad de Ziiga o sus licenciantes.

Los usuarios conservan los derechos sobre el contenido que publican, pero otorgan a Ziiga una licencia para usar dicho contenido en relación con la prestación de servicios.

Ziiga actúa como intermediario y no es responsable de:

• La calidad, seguridad o legalidad de los servicios ofrecidos por terceros
• Disputas entre usuarios y negocios
• Daños indirectos, incidentales o consecuenciales
• Pérdidas de datos o interrupciones del servicio

Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

Las políticas de cancelación y reembolso varían según el negocio y se especifican claramente al momento de la reserva. En general:

• Las cancelaciones deben realizarse dentro del plazo establecido
• Los reembolsos se procesan según la política del negocio
• Ziiga puede mediar en disputas de reembolso
• Casos excepcionales se evalúan individualmente

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos, sin previo aviso y sin responsabilidad hacia el usuario.

Los usuarios pueden cerrar sus cuentas en cualquier momento, sujeto a obligaciones pendientes y políticas de retención de datos.

Podemos modificar estos términos ocasionalmente. Los cambios significativos se notificarán con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de México, sin perjuicio de los derechos del consumidor bajo la ley aplicable.

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de los medios disponibles en nuestra plataforma.